SIPAF-SUAP

Lo Sportello Unico Attività Produttive nasce per semplificare le procedure amministrative legate alla vita delle imprese. Si chiama unico, perché unico è l’interlocutore dell’Utente (Comune, C.C.I.A.A.) che in tempi rapidi, deve dare risposta sulle richieste presentate.
Il Decreto Sviluppo entrato in vigore il 13 luglio 2011 non fa sconti e prevede, in caso di inosservanza delle disposizioni che regolamentano lo Sportello, la nomina di un Commissario ad acta fatta dal Prefetto su parere della Regione.
Tutto il procedimento deve essere telematico, dall’inoltro all’accoglimento della domanda. Requisiti minimi per lo svolgimento delle funzioni istituzionali sono: PEC, firma digitale, protocollazione informatica in entrata ed in uscita, sito web.
La Sipafweb ha realizzato una piattaforma telematica SIPAF-SUAP per la gestione del SUAP per l'inoltro delle istanze, la verifica, da parte dell’utente, dello stato d’avanzamento del procedimento, nonchè la consultazione della modulistica organizzata per settori di intervento. Per effettuare tutte le procedure necessarie, la Sipafweb attiva le caselle di posta elettronica certificata (PEC) e provvede al rilascio del dispositivo di firma digitale.

Si illustrano di seguito in sintesi le caratteristiche della piattaforma telematica SIPAF-SUAP.

La piattaforma consta di un’area pubblica informativa sulle attività dello sportello e sulle modalità di invio telematico delle richieste e di un’area download che fornisce al richiedente la modulistica che occorre spedire in allegato alla domanda. L’invio dovrà essere effettuato mediante sistema di posta elettronica certificata all’indirizzo PEC dello sportello. La modulistica unificata sarà quella predisposta dalla Regione Sicilia e veicolata attraverso il portale www.impresainungiorno.gov.it al quale il Comune dovrà accreditarsi per segnalare la presenza del SUAP all’interno della sua struttura. Nelle more dell’elaborazione documentale, si possono concordare con il Committente, soluzioni transitorie che permettono, in ogni caso, di osservare le disposizioni normative. La modulistica dovrà essere preparata a cura del Committente.
La consultazione in area pubblica dell’elenco dei procedimenti per le Attività Produttive gestiti dallo sportello, è organizzata per settori. Ad ogni procedimento è associata la relativa modulistica ed una scheda descrittiva con i riferimenti normativi, il nominativo del responsabile del procedimento a cui inoltrare le richieste e l’ufficio competente che si occuperà della gestione pratica.
Sono disponibili molte altre sezioni: Avvisi e Notizie, Ultime domande presentate allo sportello, Ricerca in Archivio storico domande (da effettuare con diverse combinazioni di chiavi di ricerca) e link ad enti collegati alle attività del SUAP territorialmente competente.
Per ottenere chiarimenti sulle attività dello sportello, è disponibile un modulo di richiesta informazioni da compilare e inviare. Le risposte a carattere generale saranno veicolate mediante la pubblicazione nella sezione Quesiti per essere utili a tutti gli utenti.

L’utente, per inviare telematicamente le istanze di richiesta procedimento e verificare, in ogni momento, lo stato delle sue pratiche, dovrà registrarsi all’area riservata ed autenticarsi con il profilo “Richiedente”.

Area Richiedente
E’ il profilo riservato a coloro che presentano una domanda allo sportello. All’interno dell’area riservata, il richiedente potrà consultare la propria anagrafica e segnalare eventuali errori di inserimento o aggiornamento dei dati, seguire le proprie pratiche verificandone la stato e comunicare direttamente con gli operatori dello sportello senza doversi necessariamente recare presso gli uffici, semplicemente compilando semplici moduli di invio comunicazione che saranno inoltrati in automatico via e-mail. La password per il primo accesso sarà fornita dall’operatore che si occupa di confermare la registrazione. L’utente, al primo accesso e periodicamente, dovrà cambiare la password impostandola secondo le specifiche dettate dalla normativa sulla privacy. Gli accessi all’area riservata saranno tracciati dal sistema che ne registra data e ora di ingresso.

Il richiedente, quindi, potrà far uso di un'unica procedura per la presentazione delle segnalazioni e la richiesta delle autorizzazioni. Sarà poi cura del SUAP gestire l'intero iter procedurale, acquisire i pareri degli Enti coinvolti nel Procedimento Unico e rilasciare il Provvedimento finale autorizzatorio.

Area Amministrazione dello sportello
E’ l’area riservata al profilo con il più alto livello di autorizzazione detto “Responsabile” predisposta per la gestione delle impostazioni del software e per l’utilizzo di tutte le funzioni dello sportello senza limitazioni. Il responsabile è l’unico che può assegnare le credenziali di accesso ai livelli di tipo “Operatore” ed “Ente”, ed avrà accesso a tutte le funzionalità del sistema compresa la gestione delle seguenti tabelle di configurazione:

• forme giuridiche dei richiedenti;
• denominazione degli enti e dei nominativi dei soggetti referenti che dovranno esprimere i pareri riguardo le richieste;
• descrizione e specifiche dei procedimenti ed enti ad essi collegati;
• descrizione degli interventi (ampliamento, cambio d’uso, cessazione, opere interne, riattivazione, ristrutturazione, …) e delle informazioni sul catasto.

Funzionalità

• Gestione sezione pubblica Avvisi e Notizie;
• Gestione Quesiti;
• Registrazione dell’anagrafica del richiedente ed assegnazione delle credenziali di accesso;
• Gestione Anagrafiche (persona fisica o persona giuridica);
• Registrazione della domanda con assegnazione automatica di un numero di protocollo progressivo su un registro interno la cui numerazione si rinnova ad ogni anno solare;
• Upload e descrizione dei file da allegare alla domanda;
• Gestione Pratiche per effettuare l’aggiornamento della pratica (cambiare lo stato della domanda tra IN CORSO, SOSPESA, ACCOLTA, RESPINTA, ARCHIVIATA, richiedere integrazioni e/o audizioni, registrare annotazioni e/o comunicazioni, richiedere e gestire i pareri degli enti collegati con il procedimento, operare il rilascio/diniego degli atti di autorizzazione, licenza, concessione, permesso o nulla osta,… e registrare le informazioni relative ai lavori ed alle fasi di collaudo;
• Ricerca semplice e avanzata delle pratiche.

Operatore
E’ il profilo riservato agli operatori ed avrà accesso a tutte le stesse funzionalità del responsabile ad esclusione della gestione delle tabelle di configurazione.

Ente
E’ il profilo dedicato agli enti coinvolti nei procedimenti di istruttoria delle pratiche. Anche per gli enti, come per i richiedenti, le credenziali di accesso all’area riservata saranno assegnate dal responsabile al momento della creazione di una nuova anagrafica per l’ente. L’accesso diretto vale solo per gli enti reali e non per gli enti complessi o fittizi del tipo CdS (Conferenza dei Servizi) o VIA (Valutazione Impatto Ambientale). In area riservata l’ente potrà consultare le pratiche dei procedimenti attivati ed esprimere un nuovo parere se richiesto o modificare l’esito di quelli già espressi sino a quando l’operatore non avrà protocollato l’arrivo del parere.

Il SIPAF-SUAP è una soluzione duttile che sposa integralmente le esigenze di semplificazione e trasparenza amministrativa voluta dalla legge. Può essere implementato in qualsiasi momento e personalizzato con la veste grafica del sito che lo ospita.

Informazioni tecniche:
La piattaforma è realizzata in linguaggio PHP e necessita dell'attivazione di un database MySql.

Contattaci per info all’indirizzo: info@sipafweb.com o al numero telefonico 0941.5635204.